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Il parrucchiere, come ogni consumatore, desidera innamorarsi di quel che compra, e vuole che i prodottti migliorino i suoi servizi, che soddisfino la sua clientela e che lo facciano guadagnare di più.
Questa nuova situazione che regola il rapporto tra parrucchiere e prodotto tende a far diminuire la differenza tra grandi e piccole aziende produttrici.
Oggi non sono le dimensioni che contano, bensì la velocità di cambiamento.
Non si devono inseguire le dimensioni, si devono inseguire i clienti. Anzi oggi occorre addirittura anticiparli, perchè chi gioca di anticipo è ancora più veloce; bisogna rendersi conto che nel nuovo modello di impresa, il contenuto è molto più importante della forma.